ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

dfa

1. Обща информация

Тези Общи условия уреждат отношенията между клиентите и сайта Enchantiya (наричан по-долу “Ние”, “Нашият сайт” или “Enchantiya”). С достъпа и използването на сайта Вие се съгласявате с тези условия.

2. Продукт и услуга

Enchantiya изработва ръчно боядисани 3D фигури, създадени въз основа на снимки, предоставени от клиента. Всеки продукт е уникален и персонализиран.

3. Процес на създаване

Клиентът предоставя 3 броя снимки (лице отпред, профил отляво, профил отдясно) чрез нашата форма за поръчка.

На база тези снимки ние създаваме персонализиран 3D модел, който служи за отпечатване на фигурата и последващо ръчно боядисване.

4. Съхранение на данни

За да можем да осигурим гаранцията от 365 дни при счупване или повреда на продукта, съхраняваме снимките и създадения 3D модел в защитена база данни за срок от 365 дни от датата на поръчката. След този период данните ще бъдат автоматично изтрити.

5. Авторски права

С изпращането на Вашите снимки, Вие ни предоставяте право да ги използваме единствено с цел създаване на персонализираната 3D фигура и изпълнение на гаранционни условия.

6. Връщания и рекламации

Поради персонализирания характер на продуктите, връщане и отказ от поръчка не се приемат, освен в случай на производствен дефект или повреда при доставка.

7. Гаранция

Фигурите се предлагат с 365-дневна гаранция за счупвания. При дефект ще изработим нова фигура без допълнително заплащане, при условие че имаме съхранен оригиналния 3D модел.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. Каква информация събираме?

• Имена, имейл адрес и телефон за контакт

• Снимки за създаване на 3D модел

• Данни за поръчка и доставка

2. За какво използваме Вашите данни?

• Създаване на персонализиран 3D модел и изработка на продукта

• Осигуряване на гаранционна поддръжка в рамките на 365 дни

• Информиране относно статуса на Вашата поръчка

3. Колко дълго съхраняваме Вашите данни?

• Вашите снимки и 3D модел ще бъдат съхранявани до 365 дни след датата на Вашата поръчка. След изтичане на този срок данните ще бъдат автоматично изтрити.

4. Сигурност на данните

Прилагаме всички разумни мерки за защита на Вашите лични данни от загуба, злоупотреба или неоторизиран достъп.

5. Споделяне на данни

Вашите лични данни няма да бъдат споделяни с трети страни, освен ако това не е необходимо за изпълнение на доставката (например с куриерска компания).

6. Вашите права

Имате право да поискате достъп, корекция или изтриване на Вашите данни по всяко време, като се свържете с нас на предоставените контакти.

Enchantiya.com - е продукт на Дриймбиг Бранд ЕООД , гр.Сливен.