Enchantiya · Detaliile clare

Retururi și refaceri

Răspunsuri clare, ajutor uman și fără litere mici care ascund lucrurile importante.

Personalizat pentru tine, verificat de oameni.

Fiecare produs este făcut după fotografia ta, deci retururile funcționează diferit față de produsele standard.

Produse personalizate

După aprobarea previzualizării și începerea producției, produsul nu poate fi returnat doar pentru că te-ai răzgândit.

Deteriorare, defect sau inexactitate

Dacă produsul ajunge deteriorat, are defect de producție sau nu corespunde clar previzualizării aprobate, contactează-ne în 7 zile de la primire cu fotografii și numărul comenzii.

Promisiunea de corectare

După verificare putem oferi corectare, refacere, soluție parțială sau rambursare, în funcție de caz și de drepturile consumatorului aplicabile.

Anulare

Poți cere anularea înainte ca modelul să fie aprobat și trimis în producție.